目前，星巴克正在尝试以文化产品为突破，用数字营销来实现品牌的逆袭。湘潭网路营销培训机构优度课堂初步诠释星巴克移动互联网营销------数字营销。
为了不让消费者在星巴克排队的时候感到无聊，16年12月16日，星巴克在其官网、APP、脸书、Instagram、Youtube等频道播出了名为《1st & Main》的动画短片，该系列总共7集，每集片长在60到90秒左右。
制作动画片，是星巴克在数字内容方面的又一次新尝试；这是传统公司面对着新一轮的扩张所做的社会化媒体营销工作，星巴克正在尝试用内容与消费者发生联系。
1《辛普森一家》编剧操刀，动画内容下的成人内核
《辛普森一家》的编剧John Frink、Joel H.Cohen和Rob LaZebnik承担了《1st & Main》的主创工作，三人也都是星巴克的常客，这个短片也是三人主动请缨的结果。
在风格上，以画风古怪的小动物为主角，包括带着戴粉色眼镜的店长棕熊Julie、留小胡子的咖啡师狸猫Diego、坐在带轮子鱼缸里的店员章鱼Iggy，以及一直泡在星巴克的常客河狸Chet，而这三种形象分别代表着星巴克的三种不同人物角色——门店、咖啡师和顾客文化。
每个产品都有它的特性，也有它的文化属性。我们相信每个来星巴克的顾客都是有故事的人。——这是这部作品最直接的主题，动画的内容下要表达的是每一个成人的思想核心。
2 支付闭环被打破，星巴克与消费者新联系的建立
在动画发布一周前，星巴克正式接入了微信支付，不少媒体冠以“星巴克接受微信支付，外资零售巨头集体‘妥协’”这样的名号；其实这也是一种进步。星巴克原本的支付闭环被打破，品牌与顾客之间的联系逐渐丧失，星巴克的企业文化需要另一个出口。
而利用文化产品作为价值观输出的途径对用户来说，表面上是一种附属产品，其实在短时间内形成的高频冲击，让动画作品充分体现星巴克的文化内涵，既是对自己的品牌宣传，又是一次推陈出新。
湘潭网路营销培训机构优度课堂何老师指出，星巴克这样“四两拨千斤”的输出，看似毫不经意，却是明智之选，趣味化的内容承载起品牌文化和情感文化，充分把握了现代都市人对快速消费品的依赖，借助这样的依赖，在碎片化时间里发力利用，重新去开辟更多的可能，延续了和消费者发生联系的触面和焦点。
3 原创内容+数字营销的新尝试
“扩张数字化的飞轮效应”被星巴克写进了五年规划中，这个系列的动画短片也是星巴克在内容营销上的新尝试和突破。
世界的眼光和角度变化，让星巴克从一个咖啡文化演变出更广泛的“社会文化”，而这种文化氛围也是它一直推崇的；他们曾与苹果音乐和Spotify等外部伙伴合作，在门店中向用户推广音乐、影片和书籍。
在今年美国大选之际，星巴克也趁势推出了10集系列短片《杰出的人》(Upstanders)，由时任CEO霍华德·舒尔茨和前《华盛顿邮报》资深编辑Rajiv Chandrasekaran联合制作，讲述了普通美国人体现出的“激情、公民权和文明”等普世价值观。
这种和三观吻合的“不温不火”的内容营销方式，让受众群体感觉到特别有安全感，尤其是一部分认同星巴克文化，并且乐于享受它的“平民”氛围。
近年来，星巴克的发展受到了极大的限制，单纯的靠卖咖啡根本赚不了钱、依靠门店扩张，想办法维持营收这种方法也遭受了巨大的损失。同时一直存在的“本土化”战略失败，遭受了麦当劳咖啡和本土咖啡店的冲击。
面对这样的情况，星巴克正在尝试以文化产品为突破，用数字营销来实现品牌的逆袭。
湘潭网路营销培训机构优度课堂何老师认为，不论是与音乐厂商的合作、或是最新的动画片，星巴克正在逐渐脱离外部第三方的力量，尝试自己做内容，并且借助自己的数字渠道和店内的免费WiFi进行推广。
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