好的沟通，可以建立很强的信任关系，带来成交。

 

我有一个微信好友是卖奶粉的，每天可以卖几千块钱奶粉。

 

我问他是如何做到的，他说方法很简单，就是每天在不同的微信群多对多沟通，让10个好友主动加你。同时每天跟10个微信好友1对1沟通，建立信任后，别人自然会去你的朋友圈主动关注你、了解你。这样他根本不需要跟别人说他是卖奶粉的，却有人主动找他买奶粉，靠的就是这一招。

 

自从3个月前，开始在网络上写文章，现在每天陆陆续续有人通过微信或qq加我为好友，文章阅读量大的时候，一篇文章就带来了四五十个好友，这让我很欣喜。

 

但是还有一件让我很苦恼的事，加过来的好友，我要怎么跟他有效沟通，建立信任关系呢？我深知只有双方建立了信任关系，我才好推荐我的产品。

 

记得有一个朋友，她是看了我那篇文章（《价值10万的文章写作技巧揭秘》）加过来的。

 

当时，我正在推广我的一个培训课程。所以，她加过来之后，我跟她简单沟通了一下，就跟她推荐了我的培训课程。结果当时，她说考虑一下，委婉的拒绝了我。

 

昨天有一个人加了我好友，我不太清楚他是通过我的哪篇文章加过来的。他是一个餐厅的厨房小工，自己觉得没有什么拿的出手的技能。一上来就问我，有什么好的项目介绍？

 

我当时看了有点懵，不知道从何说起？简单问了一下他的情况，才明白他是想通过网络赚点外快。于是我跟他简单介绍了网络赚钱的3种方式，卖产品、卖服务和卖广告。

 

像他的这种情况，选择卖产品门槛低最容易入手；卖广告需要具备一些互联网技能；卖服务就是他现在做的低端服务，回报很低。如果想有高端的服务报酬，就必须去学习提升自己。

 

后面还说了一下些，他感觉我给不了他想要的，所以最后就不了了之了……

 

整个的这次沟通，我非常的不满意，心理特别不舒服。

 

所以我今天决定，一定要做个总结，当别人主动加你为好友之后，要怎么与他有效沟通，建立双方的信任和好感。

 

第一步：自我介绍很重要

提前为自己写好一个自我介绍，放在备忘录里，当别人加你时，随时可以拿出来。

好的自我介绍，能让别人更好的认识和了解你，体现你的专业。

 

第二步：询问别人是从哪里获知你的微信号/qq号的

虽然别人加好友的时候，会显示他的来源，大概有几个来源，微信群、通讯录、qq好友、搜索qq号、搜索微信号、搜索电话号码等。

 

有了这些来源信息还不够，你还要更加深入的问。

 

比如，你知道对方是通过搜索QQ好加过来的，这个时候你判断他是看了文章加过来的（我的很多文章后面都留了微信号），所以你要进一步问他，“你是看了我哪篇文章知道我的微信号的，你能否把那篇文章的链接发过我”。

 

你看了他发过来的文章之后，你就能充分的了解他的需求了，这位后面的沟通做了很好的铺垫。

 

第三步：询问对方的工作情况，遇到的苦恼，给予合理化的建议。

 

第四步：后期维护，建立信任。

 

鱼加进来了，我们后面要做的是，怎么养鱼的工作。不要妄想一次沟通就可以成交，那是不可能的。所以我们接下来要做的是，后期维护，建立信任。

 

第一、利用微信公众号持续提供干货，建立专业度和信任度

 

记得我一个朋友利用微信公众号持续提供干货，利用一年的时间吸引了几千个粉丝，前段时间推他的付费课程，一个星期招了几百个学生，成交了几十万。

 

第二、利用微信群

把新加入的朋友拉到一个群里，他们之间可以一对多和多对多的沟通，进一步增强信任。

 

第三步、微信个人号做好朋友圈营销和一对一沟通。

 

朋友圈营销非常重要，要做的饱满立体而不失专业。

 

首先要做到积极向上，充满正能量。注意不要在朋友圈发布消极的负面信息，也不要去评论政事。

 

其次，定位明确，持续输出某一垂直领域的干货；

 

最后，还要有自己平常的生活信息，输出所见所闻所感。

 

这样一个积极向上、有知识有涵养、有生活的人，一定会深受用户喜欢的。

 

作者：何媚

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